L’approccio efficace e sostenibile all’automazione dei processi di business
Sono sempre più numerose le aziende che fanno ricorso ad automatismi realizzati con tecnologie RPA (Robotic Process Automation).
I vantaggi sono noti:
- l’impiego di ‘bot’ aumenta la velocità e il throughput delle lavorazioni,
- elimina il rischio di errori umani,
- libera il personale operativo dalla frustrazione di eseguire attività ripetitive a basso valore aggiunto.
Molti processi, ad esempio quelli di backoffice nel settore finance, possono trarne significativi benefici. Ma un ricorso sistematico al solo RPA per l’automazione dei processi presenta anche una serie di rischi e punti di attenzione (ad esempio in termini di manutenibilità e gestione delle eccezioni) che è opportuno considerare e mitigare. Per sfruttare al massimo le potenzialità di questi strumenti evitando di incorrere negli inconvenienti derivanti da un loro impiego incontrollato, Irion ha disegnato un approccio basato sulla sua la piattaforma EDM e su un framework operativo e attuativo (chiamato SAMS).
Il ruolo dell’EDM nella Process Automation
Il componente di Enterprise Data Management svolge nell’architettura di Process Automation il compito centrale di determinare e applicare le regole basate sui dati che guidano l’articolazione del processo, garantendo:
- l’accesso alle fonti informative,
- la raccolta dalle fonti dei dati necessari a
– valutare la fattibilità del processo in ogni suo step,
– calcolare, attraverso operazioni di trasformazione, aggregazione, arricchimento, informazioni necessarie al completamento del processo, - la gestione delle regole data-driven del processo e delle relative condizioni di applicabilità,
- la produzione di reportistica operativa,
- l’«auditabilità» e la tracciabilità delle operazioni eseguite sui dati,
- la produzione di reportistica e cruscottistica di rappresentazione delle performance del processo.
Suitability
Definire e applicare criteri per la valutazione dell’eleggibilità di un processo all’automazione.
Architecture
Realizzare le soluzioni di automazione dei processi utilizzando l’RPA per i soli task di automazione dell’interazione con le applicazioni informatiche; una architettura completa di Process Automation deve prevedere altre componenti fondamentali, tra cui una soluzione di EDM (Enterprise Data Management)
Management
Definire ed applicare un modello di produzione, gestione e manutenzione delle soluzioni di Process Automation.
Standard
Realizzare le soluzioni di automazione seguendo linee guida e convenzioni di implementazione e gestione comuni a tutte.